ネット検索でしたので、電話応対の方の印象で決めました。
説明もわかりやすく、相手の話しをさえぎることなく（こちらはわからないことがたくさんあるのでつい矢継早に質問してしまいます）対応下さり、とてもよい印象を持ちました。工事も迅速にいらして下さり助かりました。ありがとうございます。