営業担当の方の親切な応対、技術部の横尾さんの艤装配管の美しさ、大変満足です。

ガスのプロフェッショナル、エネプランに任せて良かった。

又何かありましたらお世話になります。

ていねいな工事ありがとうございました。

プロの仕事を見せて頂きました。

低価格でしたが、有資格者の工事で助かりました。

使用説明が、丁寧で解りやすかったです。

きれいな工事ありがとう。

見積りがていねいでした！

見積り依頼から現地確認まで迅速に対応して頂き大変満足しています。

悪天候の中、時間通りに来て下さって、対応して頂いたことに大変感謝しております。

申し込んで、すぐ日にちも決めて頂き、本当に助かりました。

山口さん、本当にありがとうございました！！

また何かあった時はよろしくお願い致します。

今回発注に際しネット上数社の見積依頼をしました所、その対応と迅速さで金額合わせをする事なく、御社にお願いすることに致しました。

今後もアフターサービスを含めて長いおつき合いをお願いします。

低価格でしたが、有資格者の工事で助かりました。

使用説明が、丁寧で解りやすかったです。

きれいな工事ありがとう。見積りが丁寧でした！

支払方法の選択ができいいと思います。

迅速に対応していただき助かりました。

電話申し込みをしてからの段取りが早く、工事日程も迅速に対応していただき感謝です。

A.

ガスの種類には、大きく分けて「都市ガス」と「プロパンガス（LPG）」の２種類があります。

ガス種によってガス機器の仕様は異なります。

ガス種を間違えますと不完全燃焼や火災の原因となります。

お問い合わせいただいた際には、必ず確認させて頂いております。

A. 

もちろん、迅速にご対応いたします。

エネプランでは、工事完了後にお客様へ施工保証書をお渡ししております。

お客様に安心して工事をご依頼いただけるよう、

書面で明確に弊社の施工箇所に関する10年間の保証内容を記載しております。 

なお、製品機器の無料保証に関しましては、下記の通りです。

給湯器　BL認定品　　 　：　2年保証

給湯器　非BL認定品　　：　1年保証

※リンナイ給湯器は、所有者登録でもう1年延長できます。

ビルトインコンロ　         ：　1年保証　

延長保証サービスにもご加入いただけます。

機器のトラブルの対処はメーカー修理となりますので、ご加入いただくとご安心かと思います。

24時間365日受付の延長保証サービス、「JBRあんしん修理サポート」がおすすめです。

延長保証に関しましては、こちらのページをご覧いただくと金額などの詳しい情報の記載がございます。

もしよろしければ、ご一読くださいませ。

機器のトラブルの場合でも、エネプランがご相談を承ります。

修理が必要な場合はお客様のご使用メーカーへ修理の手配をいたします。

急な対応が必要な場合は、お客様から直接メーカーの修理受付窓口等へ修理の依頼をすることも可能です。

A.

「BL認定品」とは、一般財団法人ベターリビング財団の定めた水準を満たし、

優良住宅部品（ＢＬ部品）であると認定された商品のことです。

BL認定品には、瑕疵保証と損害賠償の両面からのBL保険がついております。

BL認定品の給湯器の場合、2年間のメーカー無料保証がついております。

A.

給湯器の場合、まずは下のお写真のような

「給湯器の周りの状況が確認できるようなお写真」をいただけると幸いです。

設置場所の広さ、高さ、搬入経路を確認させていただきます。

その他、「給湯器から出ている配管部分」「給湯器のリモコン※1」

「循環アダプター※2」「ガスメーター※3」のお写真もいただけると、

よりスムーズにお見積もりの算出をすることができます。

※1　台所と浴室内にあることが多いです。

※2　追い焚き機能の付いた給湯器のみ。浴槽内にある、追い焚き口部分のことです。

※3　ガス種を確認します。

また、お写真以外にも、既存給湯器の型式番号などの情報もお聞き取りいたします。

ビルトインコンロの場合は、既存機種の型式番号の他、

・天板と壁との距離が確認できるお写真

・前面パネルの高さが確認できるお写真（お手数でなければ、実際に何センチあるか計測していただけるとより確実です。）

・ビルトインコンロの下部（キャビネットか、オーブン等）が確認できるお写真

・ガス配管接続部のお写真（ビルトインコンロ下部のキャビネットを開けるとご確認いただけることが多いです。）

以上を頂けますと、お見積もりまでがスムーズです。

A.　

エネプランではガス給湯器交換の標準工事としまして、下記の通りを範囲と定めております。

【ガス給湯器本体】　　

既存のガス給湯器撤去、新規給湯の器据付工事

※既存給湯器の処分費を含みます。

※既存の ガス給湯器が新規のガス給湯器と同等機種の場合に限ります。

【給水配管】　　

配管接続

※吸水バルブ出口よりガス給湯器本体接続部までの間で給湯器交換に必要な箇所の再配管を含みます。

【給湯配管】　　

配管接続

※ガス給湯器接続部より60cm以内で給湯器交換に必要な箇所の再配管を含みます。

【追焚配管】　　

配管接続

※ガス給湯器接続部より60cm以内で給湯器交換に必要な箇所の再配管を含みます。

 【リモコン通信線】　　

通信線接続

※接続端子の交換を含みます。

 【電源工事】　　

ガス給湯器の機器電源接続

 【保温材】　　

交換工事の際に保温材を撤去した箇所・ガス給湯器本体周辺の必要箇所への保温材巻き

※テープ巻仕様となります。

【リモコン】　　

ガス給湯器リモコンの交換工事

※接続端子の交換を含みます。

※交換前のリモコンと寸法が異なる場合、別途化粧プレートが必要になる場合がございます。

【ドレン配管】　　

ガス給湯器本体より2m以内の配管、簡易浸透マスもしくは雨どいへの接続

※エコジョーズの場合のみ、こちらの作業が必要です。

 【廃材処分】　　

ガス給湯器の交換に伴う廃材の撤去処分

【試運転】　　

ガス給湯器の交換工事完了後、機器の試運転を行います。

【使用説明】　　

ガス給湯器の交換工事完了後、機器の使用方法をご説明いたします。

 挟所・高所での作業、配管の延長工事、リモコン線のお取替などが必要な場合や、

排気カバーやPS金枠、循環金具等オプション部材が必要な場合などのケースには

別途費用が発生いたします。

標準工事外の費用が必要かどうかは、お電話・お写真・現地調査にて、

お見積もりの前に確認させていただきます。

迅速に対応していただいて、スタッフさんや工事の方の対応もよかったです。

ありがとうございました。

最初の問い合わせの時の担当の方の対応が良く、適切にアドバイスをして下さった。

フルオートとオートの違い等。

ビルトインのガスコンロも不調で、買い替えを検討中です。

電話での説明、現地見積りの対応もていねいで安心しておまかせできました。

当日の工事スタッフの方も感じよく、また何かの時お願いしたいと思いました。

とても親切に対応して頂きました。

初めてで会社の名前も知りませんでした。

紹介して頂いたので安心してお願い出来ました。

値段、対応ともに満足しております。

フリーダイヤルで対応して頂いた芳野さんの対応が良く、即決。

当初、在庫（LPガス仕様ゆえ）なく、火曜日と言われましたが、その後尽力頂き、月曜日に早めて頂き、感謝しています。

安くてもサービスがしっかりしていたのでよかったです。

多機能の機器に交換したのですが、その際も親身になってアドバイスしていただきました。

さすが給湯器専門店ですね。

値段にも大満足です！